Processus d'achat

Ibexhaus, ci-après dénommé "nous", met à disposition un parcours d'achat structuré afin de permettre aux utilisateurs de sélectionner, commander et suivre leurs produits de manière claire et organisée. Les étapes suivantes décrivent le déroulement général du processus d'achat sur notre boutique en ligne.

1. Sélection des produits

Vous pouvez parcourir les différentes pages du site afin de consulter les produits disponibles. Chaque fiche produit présente les informations essentielles permettant de comprendre les caractéristiques, l'utilisation et les conditions associées.

2. Ajout au panier

Une fois le produit sélectionné, vous pouvez l'ajouter à votre panier. Le panier vous permet de vérifier les articles choisis, d'ajuster les quantités et de visualiser le récapitulatif avant de poursuivre.

3. Vérification de la commande

Avant de finaliser votre commande, il est recommandé de vérifier les informations saisies, notamment les produits sélectionnés, les quantités et les coordonnées de livraison. Cette étape permet d'assurer l'exactitude des éléments nécessaires au traitement de la commande.

4. Confirmation et règlement

Après validation des informations, vous pouvez confirmer votre commande. Le montant total est alors validé afin de permettre la prise en charge de la commande. Une fois cette étape complétée, la commande est enregistrée dans notre système.

5. Traitement de la commande

Après confirmation, la commande entre dans la phase de traitement. Nous préparons les articles, vérifions les informations associées et organisons l'expédition conformément aux conditions prévues.

6. Expédition et suivi

Une fois la commande expédiée, des informations de suivi peuvent être communiquées afin de permettre le suivi de l'acheminement du colis. Le délai de livraison dépend des conditions applicables au transport.

7. Réception de la commande

À la réception, il est recommandé de vérifier l'état du colis et des produits. En cas de besoin, vous pouvez contacter notre service afin d'obtenir une assistance complémentaire selon les modalités prévues.

Contact

Pour toute question concernant le processus d'achat ou le suivi d'une commande, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes.

Adresse: 23 Jan Dr, Neversink, NY 12765, US
Téléphone: +1 (516) 589-4983
Adresse e-mail: solutions@ibexhaus.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)